dark_seven | (no subject)

Я думала, что СДЭК была плохой службой доставки, но сейчас мне открылись новые бездны! DPD - это какой-то запредельный уровень бардака!! :fire:

Три посылки у меня у них - ну не было других вариантов доставки при заказе. Первоначальный пункт выдачи переполнен и закрывается - хорошо, давайте назначим другой. С менеджером по телефону всё согласовали, "ждите" - ок, жду.
Одну посылку (уже после согласования) почему-то направили по другому адресу. "Это ближайший к вам пункт выдачи" - он, может, и ближайший, но ехать туда не удобно! И адрес неправильный, нет на этой улице дома 15А!! А в доме №15 мне пришлось обойти ВСЕ магазины и магазинчики первого этаже и подвала, и я была не первой, кто искал эту идиотскую службу, о чем мне сочувственно в каждом втором магазине сообщали. По закону подлости, нужной мне оказалась последняя дверь и - та-даммм!!! - "по техническим причинам выдача заказов сегодня не производится" :fury:

Сегодня я поехала туда второй раз. Дверь я уже знала, но - час ожидания. Совкомбанк - это тоже ДНИЩЩЕ !!! А в сумме - два с половиной часа, не считая времени на дорогу.
Ещё два заказа надо получить. Один из них уже семафорит, что время хранения ограничено, но по треку - он вообще-то ещё едет, ни в одном пункте его нет.
Сегодня, раз уж была недалеко с первым заказом, специально проверила тот адрес, который мы по телефону согласовывали с менеджером для остальных. И угадайте что? Правильно, по указанному адресу нет нужного магазинчика мобильной связи! И в соседних магазинах про пункт выдачи DPD никто не знает! По телефону (дозвониться до которого - отдельный квест) оператор только и смогла, что в очередной (пятый!) раз назвать мне первый (переполненный и закрывающийся адрес), и взять мой контактный телефон со словами "мы с вами свяжемся".

Честное слово, если бы были другие варианты доставки - то заморочилась бы возвратом и перезаказом. Даже Почта России работает лучше!!!